خدمة المتبرعين وما بعد التبرع

نسعد بخدمتكم وتلقي استفساراتكم ومتابعة تبرعاتكم وفق السياسات والأنظمة المعتمدة لدى الجمعية.

مراحل متابعة ومعالجة الطلبات

التواصل معنا وتزويدنا ببيانات ومعلومات عملية التبرع المراد متابعتها.

تسجيل الطلب لدى الفريق المختص وتزويد المتبرع ببيانات المتابعة.

مراجعة العملية مع الإدارة المالية ومزود خدمة الدفع المعتمد.

إشعار المتبرع بالنتيجة وتنفيذ الإجراء النظامي المعتمد لدى الجمعية.

تعمل جمعية التثقيف الصحي «ثقف» على توجيه التبرعات إلى المشاريع والبرامج التي اختارها المتبرع، وفق الأنظمة والسياسات المعتمدة.

يمكن تقديم طلب تعديل بيانات التبرع أو معالجة العملية عند وقوع خطأ خلال يومي عمل من تاريخ التبرع.
يخضع الطلب للتحقق والمراجعة النظامية، ولا يعني تقديمه الموافقة التلقائية عليه.
يشترط ألا يكون مبلغ التبرع قد تم تخصيصه أو صرفه كلياً أو جزئياً على المشروع أو الحالة المستفيدة.
تخضع تبرعات الزكاة والأوقاف للضوابط الشرعية والسياسات المعتمدة لدى الجمعية.

مشاركتكم تساعدنا على تطوير متجر التبرعات وتحسين خدمات الجمعية بما يلبي احتياجات المجتمع ويرتقي بتجربة المتبرعين.

فريق خدمة المتبرعين جاهز للتواصل معكم والإجابة على استفساراتكم عبر القنوات الرسمية المعتمدة.